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PC下乡之战不可掉以轻心

2019年04月08日 栏目:网络

PC下乡之战不可掉以轻心令那些征战中国市场的PC厂商们手心出汗的一天又来了。3月5日,深受各方关注的PC下乡招标结果正式揭晓。参与竞

PC下乡之战不可掉以轻心

令那些征战中国市场的PC厂商们手心出汗的一天又来了。

3月5日,深受各方关注的PC下乡招标结果正式揭晓。参与竞标的21家国内外企业中,7家失意而归,余下联想、惠普、戴尔、宏碁和方正等14家企业笑对广阔的农村市场。

若问当下什么是PC企业的期待,毫无疑问当属PC下乡工程。毕竟,一向被认为是有消费能力的中高端市场适逢一片萧条,庞大、空白而陌生的中国农村市场自然给了大家巨大的想象空间,都将之视为自己过冬,或行业重新洗牌的良机。并且,得益于政府提供13%的财政补贴,一旦自有品牌能够在农村市场站稳脚根,新一轮开疆拓土之势将成。所以,我们又看到了久违的剧烈场面——竞标企业带着一摞一摞的材料积极备战。

现在,那些入围了的企业固然可以高兴,但还须适可而止。入围PC下乡工程名单,只是跨过了道门坎,后面的路漫长且曲折。从各方面的情形来看,农村市场其实不等同于高端市场,在农村立足的难度远甚于城市。众多PC厂商的初期表现可作证明。

2004年,联想率先启动进军农村市场的“冻土计划”,方正和同方等也脚跟脚地进入级低端市场,按捺不住的惠普则在2008年扎了下去。但是,农村的冻土并未因“正规军”的热忱而解冻。

现在的情形已非当年可比,但市场还是那个市场,诸如电压不稳、农电资费较高、雷电多、灰尘大和上难等农村固有的客观制约因素仍未见较大改良。因此,即使有国家补贴推动,即将下乡的PC企业们还是要做好打硬仗的前期准备。

首先,要弄明白PC对农村消费者的价值和意义何在,不打无准备之仗。

那么,PC企业用甚么来唤起农村消费者的购机欲望?是靠动听的忽悠,还是具体的诉求——足不出户就可以聊、打游或看电影?是加强与外界的沟通和联系以开辟视野?是及时获取农情信息为自己创收?还是开辟上买卖渠道了解商情……总之,唯有找到能拨动消费者心弦的那个音符,你才敢说成功有了一定把握。

这里有必要提示的是,如果谁开口闭口就提“缩减城乡数字鸿沟”、“为农村信息化提速”之类的宏言高论,那他干脆趁早收摊回家。由于这些概念不为农村消费者们理解或接受,也不是他们的购机诉求。

其次,品牌因素退居次要位置,价格仍是考虑重点。当城里人都在捂紧钱袋子的时候,指望农村消费者大把挥金肯定不现实。向他们鼓吹自己是全球PC销量首屈一指的企业,品牌也值钱的观念不一定管用(类似海尔、TCL等有家电产品进入农村市场的PC品牌应当有亲和力,需另当别论)。因此,PC企业在机型价位的选择上要慎重,它不应该是发热机、高端机,这些机器在农村无用武之地,客观条件也对它们构成制约;它也不应该是目前城市市场的主流价位机型,不管是不是愿意,我们必须承认两个市场在时间和购买力上都有落差。因此,对于农村消费者而言,能用、够用、实用的中等性价比机型可能是其对象。

固然,如果一味寻求低价,将农村市场视为倾销旧货、存货之地,那也可能误入歧途。根据IDC的调查,低端市场的消费者在采购PC时,机器的外观也是主要斟酌因素之一。因此,PC厂商应该统筹农村消费者的消费意识中有一种挥之不去的夸耀心理,努力推出一些具有体面外观的机型。

第三,售前、售后服务必须及时到位。

和城市消费者相比,农村市场的消费群体在对PC技术的了解上相去较远。我们不怀疑其中有发烧友,但绝大多数的消费者都将是首度具有自己的PC。因此,从基础的开关机,到机器的保养保护、软件安装启用卸载、文件/页保存、防范病毒等,都需要卖方手把手地教导,出了问题更需要及时上门服务。因此,建立起有效的农村服务和长时间稳定的配送安装体系显得很有必要,而不要图省事地推出维修、快递配送,这些花架子无法满足农村客户的售后要求。

由于农村消费者对PC产品还有相当的技术恐惧,他们在一定程度上会相信邻居或朋友间的口碑宣传。只有那些服务好、有耐心、真心实意推动PC下乡的卖家才可能受到欢迎。

第四,适当推出与农村市场特点相符的增值业务。即让农民切实感受到PC的长远价值,以求延续刺激农村市场发展,带动后续消费。可以想见,PC厂商有针对性地开发和随机安装与农村生活、工作相干的配套应用软件,比如教育学习软件、农业信息查询软件、农贸信息查询软件等,应会遭到农村消费者的欢迎。而这,肯定需要PC企业构成意愿并加以切实推动。

固然,想完全赢得农村消费者芳心并非单纯依托上述几点便可。比如,部分消费者的夸耀心理,和寻求时尚外观的心理应当得到考虑,一些在城市市场不受欢迎的功能和设置,也许在农村市场有需求等。

总之,很多看不见的工作还需要PC企业仔细、认真、严谨地加以斟酌。惟有如此,PC企业才会成功,PC下乡工程才会收实效,农村消费者才会得实惠,才能真正营建一种多赢的产业环境,拉动内需,开辟农村电子产品消费的新局面。

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